電測行業日益激烈,看華意電力如何以服務拓疆土
發布時間:2019-07-25 15:28:03
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電測行業競爭日益激烈,很多業內人士都在抱怨現在客戶要求太多、服務不好做,你覺得自己做到一百分,可能在客戶眼里不過剛過及格線。如何提高客戶的滿意度,成為現在大多電測行業從業者頭疼的問題。記住“一分耕耘一分收獲”,這些年來,華意電力的工作業績蒸蒸日上,目前已經建立全國各地都有服務網點,為保證服務質量,響應落實華意電力“客戶至上,服務第一”的口號。

近年來,華意電力發展迅猛,無論是在市場占有率,還是口碑美譽度,都是遙遙領先于其他同行。同樣是做企業,為什么他們就可以搶得市場先機,獨占鰲頭。我們一起來探究華意電力的成功秘訣。

事實上,客戶關注的問題拆解開來主要分為價格問題、效率問題、服務質量、技術團隊、廠家實力這五個方面,通過把影響客戶滿意度的問題拆解開來,把售后做好并不難。
和客戶之間的關系從相識、相知到相見,需要所有工作人員全程參與。而售后服務應當有三重標準,即:基本服務,在將客戶所遇到的問題圓滿解決的基礎上加上一點點微笑。
人文關懷,不僅僅解決客戶的問題,還要有細致入微的服務行為,比如客戶在使用設備時、或是在現場試驗中可能遇到的技術難題,主動和客戶溝通并協助解決問題,其實這是將客戶的問題當做自己的問題來解決對待。

進入客戶的內心世界,即做客戶的“專屬的技術支持”,幫助客戶解決使用設備過程中產生的各種問題,并深入了解和與客戶互動,給客戶提供上門服務也是其中一種形式。所有的工作都是“以人為本”,而設備又是由客戶自己來使用,抓住客戶的需求,才能更好的留住客戶。專業專注,服務電力,近二十多年來,無論電力行業大環境如何變幻,心無旁騖攻主業是華意電力始終堅持的大方針,目的只為致力推動電測行業更高更廣發展,增添助力!未來,華意電力將力行推動“產品多元化”創新為廣大客戶提供更高質量的產品及服務,打造更多精品電測,創造更高價值!
華意電力是國內專業的電力承裝(修、試)資質及電力承試設備研發生產企業,專業針對不同電壓等級的試驗需求,定制不同配置的電氣試驗產品。
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